OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A POUČENIE O COOKIES

Zásady a poučenie o ochrane osobných údajov
Poskytnuté prevádzkovateľom dotknutej osobe pri získavaní osobných údajov od dotknutej osoby a poučenie o cookies Internetového obchodu www.zdravykuzelnik.sk

I. Prevádzkovateľ

1.1. Totožnosť a kontaktné údaje prevádzkovateľa:
Obchodné meno: Zdravý Kúzelník s.r.o.
Obchodné meno: Zdravý Kúzelník s.r.o.

  • Sídlo: Hrabovka 158, 913 32, Hrabovka
  • Zapísaná v Obchodnom registri: Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 46569/R
  • IČO: 56050879
  • DIČ: 2122203050
  • IČ DPH: SK2122203050 podľa §7, registrácia od 26.3.2024
  • Bankový účet: BBAN:2602873561 IBAN: SK4883300000002602873561

1.2. Emailový a telefonický kontakt na prevádzkovateľa:
Email: zdravykuzelnik@gmail.com
Tel. č.: +421918264651

1.3. Adresa prevádzkovateľa pre zasielanie písomností:
Hrabovka 158, 913 32, Hrabovka

1.4. Prevádzkovateľ v súlade s článkom 13 ods. 1 a 2 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. mája 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „Nariadenie“), v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, a v súlade so zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v platnom znení, poskytuje dotknutej osobe (kupujúcemu), od ktorej prevádzkovateľ (predávajúci) získava osobné údaje, tieto informácie a poučenia:

II. Odkazy

2.1. Tieto zásady a poučenie o ochrane osobných údajov tvoria súčasť Všeobecných obchodných podmienok zverejnených na webovej stránke predávajúceho.

2.2. V zmysle §3, ods. 1, písm. n), zákona č. 102/2014 Z.z., predávajúci informuje spotrebiteľa, že neexistujú žiadne špeciálne príslušné kódexy správania, ku ktorým sa predávajúci zaviazal. Kódexom správania sa rozumie dohoda alebo súbor pravidiel, ktoré vymedzujú správanie predávajúceho a ktoré sa predávajúci zaviazal dodržiavať, ak nie sú ustanovené zákonom alebo iným právnym predpisom. Spotrebiteľ sa môže s nimi oboznámiť alebo získať ich znenie.

III. Ochrana osobných údajov a používanie cookies

Poučenie a vysvetlenie súborov cookies, skriptov a pixelov:

3.1. Prevádzkovateľ webového sídla poskytuje nasledujúce vysvetlenie funkcie cookies, skriptov a pixelov:

  • Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve webovej stránky stiahnu do vášho zariadenia. Umožňujú webovej lokalite uchovávať informácie o vašich krokoch a preferenciách, takže pri ďalšej návšteve ich nemusíte znovu zadávať.
  • Script je časť programového kódu, ktorá umožňuje správnu a interaktívnu funkciu webových stránok. Tento kód sa môže spustiť buď na serveri prevádzkovateľa, alebo na vašom zariadení.
  • Pixels sú malé neviditeľné obrázky alebo texty na webstránke, ktoré slúžia na monitorovanie návštevnosti webstránky. Ukladajú sa údaje prostredníctvom pixelov.

3.1.2. Cookies sa delia na:

  • Technické alebo funkčné cookies – zabezpečujú správne fungovanie webového sídla prevádzkovateľa a jeho používanie. Tieto cookies sú používané bez súhlasu.
  • Štatistické cookies – prevádzkovateľ získava štatistiky ohľadom používania svojich webových stránok. Tieto cookies sú používané len so súhlasom.
  • Marketingové/rekamné cookies – používajú sa na vytváranie reklamných profilov a marketingové aktivity. Tieto cookies sú používané len so súhlasom.

3.2. Ako kontrolovať súbory cookies: 3.2.1. Cookies môžete kontrolovať a/alebo zmazať podľa uváženia – podrobnosti sú k dispozícii na stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky cookies uložené vo svojom zariadení a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby im zabránili ich ukladanie.

3.3. Cookies používané webovým sídlom prevádzkovateľa: Všetky súbory cookies používané prevádzkovateľom sú k dispozícii na stránke https://www.cookieserve.com/ zadaním webovej adresy prevádzkovateľa: https://www.zdravykuzelnik.sk

  • Technické alebo funkčné cookies – prístup k nim má prevádzkovateľ webového sídla. Doba trvania cookies: 2 roky.
  • Štatistické cookies – prístup k nim má prevádzkovateľ webového sídla. Doba trvania cookies: 2 roky.
  • Marketingové a reklamné cookies – prístup k nim má prevádzkovateľ webového sídla. Doba trvania cookies: 2 roky.

3.3.1. Cookies sprístupňované tretím stranám:

  • Google Analytics, Google Ads: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Viac informácií o ochrane súkromia nájdete tu.
  • Facebook Pixels: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko. Viac informácií o ochrane súkromia nájdete tu.

V. Spracúvané osobné údaje
4.1. Prevádzkovateľ spracúva na svojej webovej stránke nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, bydlisko, e-mailová adresa, domáce telefónne číslo, číslo mobilného telefónu, fakturačná adresa, dodacia adresa, údaje získané zo súborov cookies a IP adresy.

V. Kontaktné údaje zodpovednej osoby pre dohľad nad ochranou osobných údajov
5.1. Prevádzkovateľ vymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov v súlade s Nariadením 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov. Kontakt:
Email: zdravykuzelnik@gmail.com, Tel. č.: +421918264651
5.2. Prevádzkovateľ je zároveň predávajúcim v zmysle pojmu uvedenom vo Všeobecných obchodných podmienkach tejto internetovej stránky.

VI. Účely spracúvania osobných údajov a doba uchovávania
6.1. Účelmi spracúvania osobných údajov dotknutej osoby sú najmä:
6.1.1. Evidencia, tvorba a spracovanie zmlúv a údajov klientov s cieľom uzatvárania zmlúv s tretími osobami.
6.1.2. Spracovanie účtovných dokladov a dokladov súvisiacich s obchodnou činnosťou prevádzkovateľa.
6.1.3. Dodržiavanie právnych predpisov v súvislosti s archiváciou dokumentov a dokladov, napríklad podľa zákona č. 431/2002 Z. z., Zákon o účtovníctve a ďalších príslušných predpisov.
6.1.4. Činnosť prevádzkovateľa v súvislosti s plnením žiadostí, objednávok, zmlúv a iných zmluvných inštitútov dotknutej osoby.
6.1.5. Newsletter, marketingové a reklamné aktivity prevádzkovateľa, a to na základe súhlasu dotknutej osoby.
6.2. Osobné údaje dotknutej osoby sú uchovávané po dobu nevyhnutnú na účely plnenia zmluvy a ich následnej archivácie podľa zákonných lehôt. V prípade udelenia súhlasu na zasielanie reklamných e-mailov, osobné údaje budú spracúvané na tento účel až do odvolania súhlasu, maximálne však po dobu 10 rokov.

VII. Právny základ spracúvania osobných údajov
7.1. Ak prevádzkovateľ vykonáva spracovanie osobných údajov na základe súhlasu dotknutej osoby, toto spracúvanie bude zahájené až po udelení súhlasu.
7.2. V prípade, že prevádzkovateľ spracúva osobné údaje pre účely predzmluvných rokovaní a plnenia kúpnej zmluvy, poskytnutie osobných údajov je povinné. Bez nich nie je možné zabezpečiť plnenie zmluvy.

VIII. Príjemcovia alebo kategórie príjemcov osobných údajov
8.1. Príjemcami osobných údajov môžu byť:
8.1.1. Štatutárne orgány alebo ich členovia prevádzkovateľa.
8.1.2. Osoby vykonávajúce pracovnú činnosť pre prevádzkovateľa.
8.1.3. Obchodní zástupcovia a ďalšie osoby spolupracujúce s prevádzkovateľom.
8.1.4. Externí dodávatelia, ako účtovné firmy, IT služby, právne poradenstvo, marketingové spoločnosti, prepravné spoločnosti, platobné brány a ďalší obchodní partneri.
8.1.5. Štátne inštitúcie, súdy, orgány činné v trestnom konaní a daňové úrady, v prípade zákonom stanovených povinností.
8.1.6. Zoznam tretích subjektov – sprostredkovateľov, ktorí spracúvajú osobné údaje dotknutej osoby:

  • Packeta Slovakia s.r.o., IČO: 48136999, prepravné služby
  • Slovak Parcel Service s.r.o., IČO: 31329217, prepravné služby
  • Heureka Shopping s.r.o., IČO: 02387727, služba Overené zákazníkmi

  • 8.2. Prevádzkovateľ zisťuje spokojnosť s nákupom prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je zapojený. Prevádzkovateľ využíva oprávnený záujem na zisťovanie spokojnosti zákazníkov a spracúva osobné údaje na tento účel. Dotknutá osoba môže kedykoľvek vyjadriť námietku proti zasielaniu dotazníkov a ďalšie dotazníky jej nebudú zasielané.

IX. Informácie o poskytovaní osobných údajov do tretích krajín a dobe ich uchovávania:

9.1. Neuplatňuje sa. Prevádzkovateľ neprenáša osobné údaje do tretích krajín.

X. Poučenie o existencii relevantných práv dotknutej osoby:

10.1. Dotknutá osoba má, okrem iného, nasledovné práva:

10.1.1. Tento zoznam práv neovplyvňuje ďalšie práva dotknutých osôb.

10.1.2. Právo na prístup k osobným údajom podľa čl. 15 Nariadenia, ktoré zahŕňa právo:

  • Získať od prevádzkovateľa potvrdenie, či spracúva osobné údaje dotknutej osoby, a ak áno, v akom rozsahu.
  • Ak sú údaje spracúvané, má dotknutá osoba právo obdržať ich obsah a informácie o dôvodoch spracúvania, najmä o:
    • Účele spracúvania.
    • Kategóriách spracúvaných osobných údajov.
    • Príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, ktorým boli alebo budú osobné údaje poskytnuté, vrátane príjemcov v tretích krajinách alebo medzinárodných organizáciách.
    • Predpokladanej dobe uchovávania osobných údajov alebo, ak to nie je možné, informácií o kritériách na jej určenie.
    • Existencii práva požadovať opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov.
    • Práve namietať proti spracúvaniu.
    • Práve podať sťažnosť dozornému orgánu.
    • Ak neboli osobné údaje získané priamo od dotknutej osoby, všetky dostupné informácie o ich zdroji.
    • Existencii automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania a, ak je to relevantné, zmysluplné informácie o postupe, význame a dôsledkoch takéhoto spracovania.
    • Primeraných zárukách týkajúcich sa prenosu údajov, ak sa prenášajú do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie.

10.1.3. Právo na poskytnutie kópie spracúvaných osobných údajov, za podmienky, že toto právo neohrozí práva a slobody iných osôb.

10.1.4. Právo na opravu osobných údajov podľa článku 16 Nariadenia:

  • Právo požadovať, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje a doplnil neúplné údaje.

10.1.5. Právo na vymazanie osobných údajov (tzv. právo “na zabudnutie”) podľa článku 17 Nariadenia, ak je splnený niektorý z týchto dôvodov:

  • Osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali.
  • Dotknutá osoba odvolá súhlas a neexistuje iný právny základ na spracúvanie.
  • Dotknutá osoba namieta proti spracúvaniu a neexistujú oprávnené dôvody na ďalšie spracúvanie.
  • Osobné údaje sa spracúvali nezákonne.
  • Osobné údaje musia byť vymazané na splnenie zákonnej povinnosti.

10.1.6. Ak prevádzkovateľ zverejnil osobné údaje dotknutej osoby, je povinný informovať ostatných prevádzkovateľov, ktorí tieto údaje spracúvajú, aby vymazali všetky odkazy na tieto údaje, ich kópie alebo repliky.

10.1.7. Právo na slobodu prejavu a informácie nie je dotknuté.

10.1.8. Právo na spracovanie údajov na základe zákonných povinností alebo úloh vo verejnom záujme.

10.1.9. Právo na spracúvanie údajov v súlade s verejným záujmom v oblasti verejného zdravia.

10.1.10. Právo na spracovanie údajov na účely archivácie vo verejnom záujme, vedeckého alebo historického výskumu, štatistických účelov, ak právo na vymazanie môže znemožniť alebo vážne ovplyvniť tieto ciele.

10.1.11. Právo na obmedzenie spracúvania podľa článku 18 Nariadenia, ak:

  • Dotknutá osoba napadne správnosť údajov, kým sa neoverí ich správnosť.
  • Spracúvanie je nezákonné a dotknutá osoba namieta proti vymazaniu.
  • Prevádzkovateľ už údaje nepotrebuje, ale dotknutá osoba ich vyžaduje na právne nároky.

10.1.12. Právo, aby sa obmedzené údaje spracúvali len so súhlasom alebo na právne účely.

10.1.13. Právo byť vopred informovaný o zrušení obmedzenia spracovania údajov.

10.1.14. Právo na oznámenie opravy, vymazania alebo obmedzenia spracovania osobných údajov príjemcom údajov.

10.1.15. Právo na prenosnosť údajov podľa článku 20 Nariadenia:

  • Právo získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich ďalšiemu prevádzkovateľovi bez prekážok, za predpokladu, že spracúvanie sa zakladá na súhlase dotknutej osoby alebo zmluve a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami.

10.1.16. Právo na prenos údajov priamo medzi prevádzkovateľmi, ak je to technicky možné.

10.1.17. Právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov podľa článku 21 Nariadenia:

  • Právo namietať z dôvodov týkajúcich sa konkrétnej situácie proti spracúvaniu údajov na základe oprávnených záujmov, vrátane profilovania.
  • Právo na ďalšie spracúvanie údajov iba v prípade preukázania oprávnených dôvodov prevažujúcich nad záujmami dotknutej osoby.

10.1.18. Právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu údajov na účely priameho marketingu.

10.1.19. Právo na namietanie proti spracúvaniu údajov na účely vedeckého alebo historického výskumu či štatistických účelov.

10.1.20. Právo súvisiace s automatizovaným individuálnym rozhodovaním podľa článku 22 Nariadenia:

  • Právo, aby sa na dotknutú osobu nevzťahovalo rozhodnutie založené výlučne na automatizovanom spracovaní, vrátane profilovania, ktoré má právne alebo podobné významné účinky, pokiaľ toto rozhodnutie nie je nevyhnutné na uzavretie alebo plnenie zmluvy, povolené zákonom alebo založené na výslovnom súhlase dotknutej osoby.

XI. Poučenie o práve dotknutej osoby odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov:

11.1 Dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov, pričom odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracovania osobných údajov založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Dotknutá osoba môže odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov v plnom rozsahu alebo čiastočne. Čiastočné odvolanie sa môže týkať konkrétneho typu spracovateľskej operácie alebo operácií, pričom zákonnosť spracovania údajov v rámci ostatných operácií ostane nezmenená. Rovnako môže byť odvolanie obmedzené na určitý účel alebo konkrétne účely spracovania, pričom zákonnosť spracovania na ostatné účely ostáva nedotknutá.

Dotknutá osoba môže svoje právo na odvolanie súhlasu realizovať písomne zaslaním na adresu sídla Prevádzkovateľa uvedenú v obchodnom registri alebo elektronicky prostredníctvom e-mailu na e-mailovú adresu Prevádzkovateľa uvedenú v tomto dokumente.

XII. Poučenie o práve dotknutej osoby podať sťažnosť dozornému orgánu:

12.1 Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, mieste výkonu práce alebo mieste údajného porušenia, ak sa domnieva, že spracovanie osobných údajov je v rozpore s Nariadením. Toto právo sa môže uplatniť bez toho, aby boli dotknuté iné správne alebo súdne prostriedky nápravy.

Dotknutá osoba má právo, aby dozorný orgán, ktorému sťažnosť podala, ju informoval o pokroku a výsledku sťažnosti, vrátane možnosti podať súdny prostriedok nápravy podľa článku 78 Nariadenia.

12.2 Dozorným orgánom v Slovenskej republike je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika. Tel.: +421 /2 3231 3214, Email: statny.dozor@pdp.gov.sk

XIII. Informácie týkajúce sa automatického rozhodovania vrátane profilovania:

13.1 Prevádzkovateľ nespracováva osobné údaje dotknutej osoby prostredníctvom automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania podľa článku 22 ods. 1 a 4 Nariadenia. Z tohto dôvodu nie je povinný poskytnúť informácie podľa článku 13 ods. 2 písm. f) Nariadenia, t.j. informácie o automatizovanom rozhodovaní vrátane profilovania, o použitom postupe, jeho význame a predpokladaných dôsledkoch pre dotknutú osobu. Tento bod sa neuplatňuje.

XIV. Záverečné ustanovenia:

14.1 Tieto Zásady ochrany osobných údajov a poučenie o cookies sú neoddeliteľnou súčasťou Všeobecných obchodných podmienok a Reklamačného poriadku. Dokumenty, Všeobecné obchodné podmienky a Reklamačný poriadok sú zverejnené na doméne webového sídla predávajúceho.

14.2 Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovom sídle predávajúceho, a to 22.09.2024.